Features

Features

Hauptaufgaben dieser Software:

• Benutzer dokumentieren *
• Geräte dokumentieren *
• Software dokumentieren *
• Dokumente und Bilder hochladen *
• IP-Adressen verwalten (mit Ping- Funktion)
• Anleitungen schreiben und publizieren *
• Kontakt Management *

* Alles ist mit allem Verknüpfbar. (Daher auch der Name CRM). Verknüpfen Sie also dem Benutzer diverse Geräte und Software, oder verknüpfen Sie die Software mit einer Anleitung und den Vertrags-Dokumenten.

Weitere Optionen:

• Mandantenfähigkeit
• Lizenzen Verwaltung / zählen
• Taskmanagement
• Benutzer, Geräte, Software-Krankheiten (Vorkommnisse) dokumentieren
• Switch Portbelegung und Patchpanel Anschlüsse dokumentieren
• Mit QR/Strichcode Scanner App, erfasste Geräte finden
• QR Etikette drucken
• Import Benutzer, Geräte und Software via AD oder CSV (Excel Vorlagen sind vorhanden)
• Listen Export (PDF und CSV)
• Responsive Design (Chrome Browser is highly recommended)
• Ticketsystem (ohne Login für den Ticketersteller)
• und vieles mehr…

Schluss mit dem dezentralisierten dokumentieren im Word, Excel, OneNote usw.
Das ITCRM zentralisiert, ist im Webinterface responsive designed, und somit Plattform übergreifend verfügbar.
So können Sie auch ihrem IT-Partner ein Login erstellen und diesem Anweisen, Vorkommnisse zu dokumentieren.

Haben Sie eine Inventory Software im Einsatz und würden gerne deren Export ins ITCRM laden? Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung.

Dank dem wir auf automatisierte Scans verzichten, bleibt das Inventar übersichtlich und verwaltbar. (Zudem besteht nicht immer die Möglichkeit alles zu scannen. USB-Geräte, Smartphones, Barcodereader usw.)

Initial- Aufwand:
Der Minimalaufwand für 200 Geräte und 150 Benutzer liegt bei ca. 4 bis 8 Stunden. Je nachdem was an bestehender Dokumentation vorhanden ist

Was kann es nicht?
Es werden keine Netzwerkscanns durchgeführt. Verwenden Sie dafür ein Inventory Tool. z.B. PDQ Inventory